保洁主管周报怎么写才出彩？-住家保姆月嫂服务_家政保洁钟点工家政服务

刚升上保洁主管第一周，司理啪地甩来一句：“周五交份工作总结！” 你盯着空缺文档直挠头——这玩意儿该从哪动手？写流水账挨骂？报喜不报忧？咋写才可能让引诱以为你靠谱？ 别慌，干五年带过上百个新主管的老赵，今儿就捞点掏心窝子的干货。不是教你编故事，而是让你活干得踏实，纸面也英俊！

周报不是记豆腐账！引诱想看这4样东西

别把总结当日志写！引诱时间金贵，扫一眼就想抓中心。一周干了啥？重点盯四块料：

根基数据：你的“硬成绩单”**
- 清洁面积（写字楼/商场/小区）：统共干了多少平米？上周啥数？增了仍是减了？（数据不会骗人）
- 服侍点位：负责的几个楼栋？几个卫生间？几层玻璃幕墙？
- 职员出勤率：下面几个阿姨？有谁请假了？排班补位顺不顺？（有突发缺勤一定写上！）
- 耗材消费：用了多少垃圾袋、洗手液、消毒剂？跟上期比是省了仍是超了？

举一个切实例子：

本周实现A栋（15层）日常清洁，总面积8800㎡（较上周持平）；B区商场公共地域（含12个卫生间）地面打蜡5次；消费大瓶装消毒液3桶（较打算节俭0.5桶），垃圾袋120个（增强20个，因餐饮层运动增量）。

症结火眼金睛：挑刺本事是本事
- 真·痛点写透！ 别写“有人乱扔垃圾”这种废话。精准定位：
  - “东侧步行梯周三发现烟头堆积（监控表现为夜间保安聚集点）”
  - “3F女卫烘手机故障致使地面长期积水，易滑倒”（附现场照片更锤）
- 顾客投诉别藏着掖着！ 转化成正向表达：
  
  收到508室顾客投诉（针对地毯咖啡渍未实时算帐），已安排深度荡涤并回访确认知足。提议：新增“重点污渍30分钟响应”流程。
- 内部治理短板：
  
  新员工李姐采用洗地机不熟练，致使B2通道残留水渍。下周重点培训装备操作标准。

举动方案：让引诱望见你头脑在转
- 每个症结后面必须粘着化解方案！别只抛症结当大爷。
  - 症结：“石材地面被劣质清洁剂腐蚀发白”
    方案：①停用当前清洁剂 ②采样送检 ③联系供应商索赔 ④试用德国XX品牌中性清洁剂（附报价单）
- 本周落地措施及效果：
  
  针对上周反馈的“高峰期卫生间纸盒更换耽误”，落实 “定时+巡检双核查” ，本周0缺纸投诉。

资源伸手要：会哭的娃有奶吃
- 人力缺口： “C区新增两层开放，需增配1名夜班保洁（附地域面积&人流数据支持）”
- 装备报废： “现有两台吸尘器电机老化，维修费超残值，申请更换XX型号（链接/参数）”
- 培训要求： “团队对新型晶面处理流程不熟，申请外聘讲师培训1次（估算约XXX元）”

表格救命：两种写法高下立判

报告项	菜鸟写法（挨批版）	高手写法（涨薪版）
玻璃清洁	“本周擦了全体玻璃”	“实现全体幕墙（约3200㎡）荡涤，透光率达标（附抽检照片）”
东西症结	“东西坏了不够用”	“5号洗地机刷盘磨损重大（附图），影响B1清洁效率20%，急购调换件（链接）”
团队表现	“大家干活都挺认真”	“张姐主动承担常设加急责任（某楼层运动撤场），提议绩效加分”
顾客反馈	“没人投诉”	“本周收到2份书面表扬（保洁员王姨拾金不昧），0有效投诉”

避开三大巨坑：血泪阅历！

数据打架！ 显明换了新清洁剂说“效果极好”，后面又写“某地域固执污渍增多”。引诱一眼看出层次冲突——数据必须前后闭环！
只有苦劳不见功劳！ 写“员工加班18小时”没意思，得写 “加班实现XX紧迫责任，保障次日VIP参观无扣分项” ——终局导向是霸道！
把周报写成检讨书！ 症结可能写，但通篇“我错了”“没管好”，引诱只会以为你无能。重在剖析根因+化解进度！ 比如说：

部分地域地面存在胶印残留（根源：商场美陈采用劣质胶带）
已测验蒸汽铲除+专用融化剂方案（成本可控），待商场审批后履行。

主管，你这么写就稳了（参考框架）

复制

【第X周保洁工作总结 - XX地域/名目】
一、中心数据达成  
   清洁面积：[数据]㎡，实现率[%]  
   重点专项：[如打蜡/消杀]实现[次数]  
   耗材消费：消毒液[量]（节俭/超支[%]），垃圾袋[量]（增/减原因）  
   在岗人数：[人]，出勤率[%]  
二、中心症结及应答  
   症结1：[描写]+现场佐证（图/视频）  
       已采取措施：[详细举动]  
       进展：[改善情形]  
       后续打算：[深入化解方案]  
   症结2：...（同层次）  

三、本周亮点/顾客反馈  
   表扬：[顾客/甲方点名事物]（附截图/邮件）  
   革新尝试：[如新东西试用效果]  
四、资源申请及提议  
   需支持：[人力/装备/估算]（附必要性说明）  
   流程优化提议：[如排班调整/入库准则]  
下周重点：①[责任A] ②[责任B] ③[专项培训]

老赵最后絮聒几句（比模板值钱）：

周报是你的治理武器！ 别当责任瞎搅。定期暴露症结+要资源，是你团队活下去的资源。我见过老实人闷头干三年，装备烂到刮花大理石地砖才申请换，直接被甲方罚穿底裤！
用引诱的语言谈话。 分管副总关心成本和顾客知足度，名目司理盯着进度别掉链子。数据对比（环比/同比） + 可量化成果（如“0投诉”/“效率增强20%”）才可能刺中他们G点。
给下属“上墙”的机遇！ 周报里提一句“张姐暴雨天冒水抢修漏水滴”，下次申请给她加点工资是不是牵强附会？好引诱得会帮兄弟争取！
存好每周原始数据！ 洗地机工时、耗材领用单、顾客具名的服侍单…月尾做汇总报表时，这些才算是你甩出来的王炸。常设编？财务部一眼钉死你。