你说邪门不邪门,我表姐上周刚拨通某高端月嫂公司的电话,结果接线的竟是她前同事!这圈子说大不大,说小不小,但水可比闽江还深。咱今天就扒开这层窗户纸,说说怎么从这些”高端”电话里淘出真金。
??拨号前必做的三件大事??
先别急着按号码,得让客服发定位。正经公司肯定在闽侯市区有实体店,上个月甘蔗街道就有宝妈找去,结果所谓”培训基地”是跟美容院合租的。现在聪明人都要求视频查岗,必须看见带呼吸灯的医疗级假娃娃才作数。
??费用清单要揪住五个死穴??
? 基础服务费是否含催乳(市场价单次300-500)
? 法定节假日工资算3倍还是偷换概念
? 交通补贴按天还是按次(建议选实报实销)
? 食材采购费有没有上限(建议设每日150封顶)
? 突发状况处理是否额外收费
去年有个姐妹在万家广场附近栽跟头,合同里写着”全程无忧”,结果孩子红疹去医院愣是被收了500元”应急陪同费”。
??培训基地得眼见为实??
跟你说个真事——某机构把茶艺室改造成育婴教室,学员在茶香里练拍嗝手法。真正高端的公司得像青口那几家,独栋三层楼里配智能育婴室、无菌厨房、还有带监控的急救实训场。悄悄告诉你,突击检查最好选周三下午,这时候准能撞见新生儿呛奶急救演练。
??课程表要过四道筛子??
- 通乳手法必须真人实操(不能看视频糊弄)
- 月子餐要现场烹饪并送检营养值
- 夜间护理需连续48小时模拟
- 必须包含三甲医院产科见习
我邻居去年贪便宜报了个速成班,结果月子餐课用的竟是塑料模型,现在她老公见人就吐槽月子餐像猪饲料。
??接电话的顾问怎么验成色??
教你句行话:”早产儿护理要注意什么”。合格答案必须包含”箱温保持32-34度”、”喂养量按体重计算”,那些说”多喂多长个”的直接pass。还有个杀手锏问题:”怎么判断肠绞痛”,专业顾问会要求看排便形态和听肠鸣音,只会让飞机抱的都是二把刀。
??合同里的文字陷阱??
特别注意”服务标准参照行业惯例”这种模糊条款,去年南通镇有位宝妈就栽在这句话上——月嫂偷懒用奶瓶喂母乳,公司却说符合”惯例”。现在懂行的都要求写明”每2小时亲喂一次”、”夜间存奶必须标注时间”。
说到底,找高端月嫂就像鉴宝,不能光看证书上的金边。下次再听见”十年护理经验”的漂亮话,记得让她背出2018版《新生儿护理指南》第23页内容。对了,上街镇那家真正高端的公司前台放着血压计,进门先给客户量血压——这种细节才叫专业范儿。