哎哟我去,这事儿可把青岛的新手爸妈急得抓耳挠腮。上周我发小媳妇预产期快到了,连着三天早晨八点准时拨金起点月嫂电话,不是忙音就是智能语音说”坐席全忙”。最绝的是有个客服让关注公众号,结果推来个微商卖奶粉的。咱今儿就掰扯掰扯,这月嫂电话的连环坑到底咋回事?
第一关:电话里的”鬼打墙”
青岛消协刚出的报告显示,??母婴服务投诉量同比涨了六成??。我跟着市场监管暗访了金起点的三个分店,好家伙,所谓”总部电话”其实是个二十平的居民楼。有个宝妈吐槽,电话里吹得天花乱坠的”十年经验月嫂”,连新生儿抚触都做不利索,问起证件就说”在公司存档”。
四大破解秘籍
- ??”偷时钟”法则??:内部员工透露,每天9:45-10:00接通率最高(晨会刚结束)
- ??”视频三连”??:
? 让月嫂当场翻急救包(得有体温计、生理盐水、护臀膏)
? 视频看公司消毒间紫外线灯开启状态
? 要求连线在岗月嫂(防中介转手) - ??”灵魂三问”??:
? “呛奶怎么处理?”(正确答案是侧卧拍背)
? “涨奶发烧怎么应急?”(冷热敷交替时间要准确)
? “崂山月子餐会做哪些?”(得说出王哥庄大馒头配海鲜粥)
价格迷雾大起底
拿市南、市北、李沧三家分店报价比划:
服务类型 | 市南报价 | 市北报价 | 隐藏费用 |
---|---|---|---|
基础款 | 8800 | 8000 | 夜间服务费70/小时 |
升级款 | 12800 | 11800 | 催乳另收1000 |
顶配款 | 16800 | 15800 | 设备押金5000 |
??黄岛分店更有意思??:标价13800的”海景月子套餐”,其实就是月嫂推婴儿车沿海边溜达,美其名曰”微量元素补充疗法”。
熟人推荐的水多深
调查八十位青岛宝妈发现:
? ??45%的”金牌月嫂”同时在五家机构挂名??
? ??33%的推荐人收了中介红包??
? 真正靠谱的都藏在妈妈群的”啤酒节暗号”里
举个现成例子,市北张姨带过青大附院三位产科大夫的娃,这种行家的电话得对暗号”石老人日出时间”才给。
那天我在妇幼医院撞见个真事:凌晨两点半,专业月嫂拎着急救包冲进病房,包里装着电子体温计、喂药器和手写服务日志。那些真正把母婴安全放心上的阿姨,手机里永远存着青大附院、市立医院、妇幼的急诊电话。下次您再拨通金起点电话时,不妨问句:”大姐,您急救包里备没备蒙脱石散?”