闺蜜小林上周差点气疯——新居开荒保洁找的乐贞,说好6小时搞定,终局师傅迟到1小时,擦玻璃划出三道痕,地板上还留着装修白灰印!她冲着”连锁大品牌”去的,终局踩了一脚泥。乐贞保洁在上海广告打得响,事实服侍到底行不行? 作一个用过四家保洁公司、跟乐贞打过三次交道的”家务老司机”,今儿咱就扒开表面看里子,聊聊乐贞保洁的真实闭会,值不值得你掏这一个钱!
乐贞保洁是咋干活的?模式决议闭会!
乐贞玩的是“平台派单+加盟服侍”的套路。浅易说就是:
- 总部接单当掌柜:你在APP或电话下单,总部客服记载要求、报价
- 活甩给加盟商干:订单派给挂靠乐贞的小家政团队或个体师傅
- 品德全看技巧人:活干得好不好,取决于接单师傅的技巧和良心
这种模式,优势劣势明摆着:
- 优点:接单快、覆盖广
不管你在浦东仍是嘉定,基础能约上人。APP下单像点外卖,流程看着挺正规。 - 致命伤:服侍像开盲盒!
遇到认真负责的师傅算中奖,碰上瞎搅事的只能自认倒霉! 小林遇上的就是加盟队的散兵游勇,培训都没做全就上岗了。
价钱牌暗藏玄机!算清这笔账再下单
乐贞的报价看着透明,里头门道可不少:
服侍范例 | 乐贞APP标价 | 隐藏成本 | 隔壁王姐踩的坑 |
---|---|---|---|
日常保洁 | 45元/小时 | 最低3小时起订 | 想打扫2小时?不行!硬买3小时 |
深度保洁 | 60元/小时 | 油烟机/冰箱另算+150元/台 | 没提前问,结账多掏300 |
新居开荒 | 15元/平米 | 玻璃外层、吊顶、瓷砖缝另收费 | 90平房子算完变1800,肉疼! |
套餐促销 | “3次999” | 限时2小时内/次,超时另付费 | 次次干到3小时,实付1500+ |
血泪阅历: 别光看APP首页大字报价!点开”服侍详情”小字部分,用放大镜看附加费条目! 最好电话确认:”我家XX清洁要不要加钱?”
真人实测!三种保洁场景对比
场景1:日常保洁(李阿姨家闭会)
- 优点: 师傅自带全套东西,抹布分四种颜色(厨房/卫生间分开),吸尘器功率够大
- 翻车点: 沙发底下没扫,冰箱顶一层灰,“2小时套餐”事实干活1小时40分
- 论断: 根基清洁及格,细节控慎选
场景2:油烟机荡涤(张叔家噩梦)
- 报价: 挂机150元,欧式T型300元
- 事实: 药水喷完冲水了事,油网没拆洗,马达舱油垢原封不动
- 维权: 投诉后换人返工,前后折腾6小时
- 论断: 专业事找专业人,荡涤家电别找综合保洁!
场景3:新居开荒(闺蜜小林翻车实录)
- 承诺: 除胶去漆、水泥点肃清、玻璃抛光
- 实况: 窗户密封胶没铲干净,地砖留白色划痕,踢脚线缝隙满是灰
- 师傅吐槽: “公司抽成太高,1500的单咱们到手就900,哪舍得买好东西?”
- 论断: 大户型开荒直接找专业工程保洁队,别迷信连锁品牌
乐贞 vs 上海其余保洁怎么选?
对比项 | 乐贞保洁 | 社区夫妻店 | 高端家政公司 |
---|---|---|---|
价钱 | 中档 (45-60元/时) | 实惠 (35-50元/时) | 高档 (80-120元/时) |
接单速率 | ★★★★ 快 (APP即时约) | ★★ 慢 (需提前2天) | ★★★ 中 (预约制) |
东西专业性 | ★★★ 根基达标 | ★★ 参差不齐 | ★★★★ 全入口药剂 |
服侍稳固性 | ★★ 波动大 (看师傅) | ★★★ 较稳固 (固定人手) | ★★★★ 员工制统一培训 |
售后响应 | ★★★ 有渠道但处理慢 | ★★ 靠人情维系 | ★★★★ 2小时响应 |
适合人群 | 常设根基清洁、济急打扫 | 固定周期保洁、信任熟人 | 深度清洁、精致服侍要求高 |
避坑四字诀!如许用乐贞不吃亏
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“拍”字诀:下单前全屋照相留证
特殊是地板、玻璃、电器表面,发给客服备案:”这些地方弄坏照价赔!” -
“盯”字诀:别当甩手掌柜
尤其在中心环节:- 洗油烟机时看是不是拆解滤网
- 擦玻璃前检讨东西是不是带砂砾
- 拖地时视察水是不是实时换
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“拆”字诀:大名目拆开下单
别打包!分开约:复制
周一约日常保洁(3小时) 周三专约油烟机荡涤 周五再约擦玻璃
诚然多付三次上门费,但专事专做品德翻倍!
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“验”字诀:结账前逐项检讨
按乐贞的《服侍验收单》打钩:- 踢脚线缝隙无尘?
- 龙头无水渍?
- 床底无遗漏?
没达标当场返工,具名确认后维权难!
过来人忠告:保洁这行没有”最好”
在乐贞遇到过擦玻璃像绣花的刘师傅,也碰上过拿钢丝球刷涂料的愣头青。上海消保委数据很真实:2023年保洁服侍投诉中,连锁品牌占比62%,症结会合在”宣扬与事实不符”、”伤害物品索赔难”。
不过说瞎话,比起路边游击队,乐贞至少有投诉渠道。 上个月我家水管爆了紧迫约保洁,APP下单后2小时师傅就带着制造业吸尘器上门,泡湿的地毯救回大半。中心时间,大品牌的调度本事确实济急。
选保洁跟找对象似的——没有完善选项,只有合不适合。 要求费心就多花点钱找高端家政;估算有限又图方便,用乐贞记着这十六字真言:照相留证、拆单预约、全程盯梢、验收从严。 毕竟房子是自己的,保洁做得好不好,住进去才知道冷暖!