说瞎话,在北京找家政保洁,名字叫得响亮的公司不少,但真用起来好不好,咱个别网民心田特没底。近来友人家刚装修完急着开荒保洁,点名要试试“科利凯恩”,说是网上口碑还行。我琢磨着干脆一起看一看,就当给大伙趟趟路。这家主打“非中介、自营保洁员”的公司到底值不值得选?今天就把从预约到验收的亲历进程,掰开揉碎讲表清晰。
重要症结:科利凯恩和那些小家政店有啥不一样?
最中心差别就一点:是不是中介模式? 这点必须弄清晰,关系到服侍品德和你的钱包!
- 科利凯恩宣称是“自营团队”: 浅易说,给你上门干活的保洁大姐或大叔,是直接受雇于科利凯恩公司。公司给他们发工资、买保险、做培训、配东西耗材。网民只跟公司签公约,钱给公司,有症结也找公司。有点相似平台自有快递员。
- 对比传统中介模式: 中介公司收你一笔中介费,而后推举一个“挂靠”在他那儿的个体户阿姨给你。中介的义求实现,后面你和阿姨直接对接,工资你付给阿姨个人,优劣中介基础不管。阿姨用的啥清洁剂、东西优劣、有没有保险,端赖你和阿姨自己商量。风险自己扛。
大白话总结: 找自营保洁公司(如科利凯恩),等于你多付点治理费(包括在服侍费里),买了个“服侍有保障”和“责任兜底”。找中介公司,初期可能便宜点,但出了症结(阿姨受伤了、你家东西弄坏了、阿姨突然不来了)你得自己处理。
预约下单全进程:到底麻不麻烦?
(依循友人真实阅历)
- 电话预约: 友人打官方电话(网上搜能搜到,为避免广告怀疑就不写了),客服问了地址、面积、服侍范例(开荒保洁)、冀望时间。客服没乱报价,按公开的“按建造面积收费”规则算了个总价(比如说建造面积100平以下可能一个价,以上途径增强)。这点比较透明。
- 沟通细节: 客服主动问“有没有独特要求?”比如说重点算帐装修粉尘?要不要擦玻璃(另收费)?有没有可贵物品需要特殊留意?友人提醒了门窗框的固执水泥点。客服记载,并说会提前告知保洁员。
- 召还确认: 预约成功当天早上,保洁队长打电话确认时间,并告知了派出的保洁员姓名、工号。这点让人稍微安心点,知道是谁来,不是随意拉个人。
- 职员上门: 约定时间前10分钟,两位保洁员(统一穿带公司logo的工装)到达。出示工牌,态度虚心。进门穿鞋套,铺好地垫。东西看着比较专业,吸尘器、除胶剂、不一样功能的抹布分区显明。
清洁进程细节:专业度到底行不行?
(全程旁观4小时感受)
- 加分项看得见:
- 分区处理流程清晰: 俩人分工,一人主攻厨房卫生间重油污地域(用专门油污清洁剂),一人处理客堂寝室灰层。不是瞎忙活。
- 东西装备比较齐: 大功率吸尘器吸力够猛(对付装修粉尘中心),专用缝隙刷处理窗槽、推拉门轨道。针对残留的水泥点、玻璃胶点,用了“专业除胶剂”共同铲刀(不会伤瓷砖和玻璃),友人家阳台瓷砖上几个固执点被清掉了。
- 消毒环节没费事: 打扫完厨房台面和卫生间后,主动喷了消毒液静置几分钟再擦拭。地面拖完也用了稀释的消毒液拖一遍。
- 垃圾清走: 清洁产生的垃圾(各种粉尘包装袋)都打包带走,没有堆在楼道或自家门口。
- 有待增强的细节:
- 纱窗荡涤是拆下来用淋浴喷头冲,没用蒸汽荡涤机深度处理(友人说加钱名目里有),根基的就如许。
- 部分特殊高的柜顶边缘(友人家层高3米),没用到伸缩杆彻底擦,尚有些浮灰。保洁大姐说稳当第一,够不着的地方确实有点难。
- 开荒停滞后团体感觉“干净了”,但要追求那种反光发亮的“精致感”,估计得加钱选他们的深度保洁或再约一次。开荒是化解根基症结。
价钱表+服侍名目:钱花得值不值?
(以开荒保洁为例)
服侍名目 (根基开荒) | 科利凯恩常见收费模式 | 小中介/个体保洁常见模式 | 适合谁? |
---|---|---|---|
计价准则 | 按房屋建造面积收费 | 一口价包干 / 按平方但报价含混 | 科利利凯恩模式更透明,不易被常设加价! |
包括范畴 | 全屋打扫、除尘、去污(水泥胶点)、 地面清洁、垃圾清运(小件包装) |
口头约定,可能不包括垃圾清运、固执污渍处理 | 自营公司公约写明确些 |
职员装备 | 素日2位保洁员,协作施工 | 个别1位阿姨单干 | 多人协作效率高,特殊是大户型开荒 |
耗时 | 100平大约3-5小时 | 耗时素日更长(单干效率低) | 时间亦是成本 |
东西耗材 | 公司统一供给(包括在服侍费) | 可能需业主自备/或额外收费 | 费心,不怕阿姨用的廉价商品 |
额外收费名目 | 擦玻璃、纱窗深度洗、地毯精洗、家电荡涤 | 基础全体专项都可能常设加价 | 提前沟通要求,避免现场扯皮 |
预估价钱(参考) | 建造面积100平可能800-1200元 | 可能报600-800元 | 科利凯恩价高些,但服侍更系统化 |
中心论断: 科利凯恩的收费确实比找个个体保洁阿姨高!但多出的钱,买的是“准则化流程”、“配套专业东西”、“售后客服兜底”、“双人施工效率”。针对新居开荒、大扫除、或要求费心靠谱的家室,多花这部分钱是不是值?要看你对“不界定性”的容忍度。倘若图最便宜,且时间与精神充足违心自己盯着阿姨干,个体也行。
售后服侍怎么样?有症结找谁管?
(友人没用上,但特意问了条目和客服)
- 服侍有保障期内有症结: 科利凯恩承诺开荒保洁停滞后有几天内(比如说24小时)的质保期。倘若发现显明没处理干净的地方,打电话给客服,核实后会再派人返工(免费)。
- 东西损坏怎么办? 客服明确说,因保洁职员操作不当造成的物品损坏,由公司负责维修或抵偿(有保险或公司承担)。这点比找个人费心太多。
- 投诉渠道: 现场不知足找领队,化解不了就打官方投诉电话,有专人跟踪。友人之前用过的小中介,投诉?电话都打欠亨了!
个人闭会观点(不吹不黑):
陪友人跑完这一趟,团体感觉科利凯恩属于“流程标准、东西专业、售后有保障” 的家政公司。开荒保洁这一类工程量大的活,交给他们比找个体户或小中介更加费心(尤其上班族没空盯着)。但倘若你估算特殊缓和,或只是浅易日常保洁两小时,可能显得性价比不高(毕竟治理费成本在那)。它的定位更像是“家政服侍商品化”,中心卖点是界定性。
硬要说缺陷:
- 价钱不够亲民: 贵是真比个别的贵点。
- 精致度不是极致: 根基开荒是把脏乱化解掉,要锃光瓦亮得像新居样板间?得加钱做深度或精致保洁名目。
- 预约需要提前: 热门时段好的师傅不容易常设约到。
值不值得选?看你图啥:图省钱费力自己盯?图费心费钱买保障?斟酌清晰就知道答案。反正友人最后验收完说:“钱没白花,省了我自己跟装修队扯皮的力气”。