随着当今社会的发展,越来越多的新晋父母,在孩子出生后选择请金牌月嫂,这也就给了月嫂们更多展示自我专业、可靠、安心服务的机会。那么,究竟什么样的月嫂才算是金牌月嫂,他们有哪些值得信任的服务?
金牌月嫂的标准
先不说金牌月嫂必须拥有在同行业中拿到最高荣誉的评选,到底是怎样评选出来的。通常情况下,金牌月嫂必须拥有以下几个标准:
1、专业技能出众。金牌月嫂必须拥有专业的知识技能,能够在服务过程中做到客户“有问必答”。即便是出现突发情况也能够在1-2分钟内恰当地处理,不让客户出现任何慌乱和不安。
2、细心周到。金牌月嫂不仅要会照顾产妇和新生儿的生活,还要注意到病理问题。在服务中,要维护服务场所的卫生整洁;运用心理学原理,疏导催乳母亲的情绪,帮助婴儿适应外部环境;掌握诸如婴儿抚触、按摩技法等帮助宝宝成长发育的方法。
3、语言沟通能力强。金牌月嫂需要具备良好的沟通能力,简明易懂地给予产妇和家庭明确的建议,有效解决困扰他们的问题。 每个月嫂与家庭的交流方式各不相同,因此需要适应并灵活调整。
4、有责任心、爱心。金牌月嫂不仅要完成好服务工作,同时还要有敬业精神,对客户的问题和困难有心理留空间,积极参与,才能让客户满意。
金牌月嫂的服务特点
金牌月嫂为客户提供高品质服务,他们需要具备许多技能和特点:
1、稳定心态。面对不同的客户和环境,金牌月嫂需要保持良好的心态,不过多言语,始终以一颗平和的心态为客户服务。
2、高素质的服务。金牌月嫂服务经验丰富,户外活动能力强,在客户经历过一个“寒冬”后,将带着经济实惠和知识的晚上,更好地帮助客户解决问题,并提高客户的生活质量。
3、服务效率高。金牌月嫂为客户提供快捷的服务,具有责任心,时刻保持警觉。
4、专业知识全面。金牌月嫂不仅仅是能照顾新生儿,还要掌握产后康复的科学知识,实行全方位的护理。
如何选择金牌月嫂
金牌月嫂们有“专业、可靠、安心”的标签,而这些标准,需要客户亲自去考察并了解:
1、真实的服务经历。建议家庭与月嫂机构取得联系,向其咨询,要求提供金牌月嫂的个人履历介绍、前后工作经历,尽可能有实物证明。
2、有正当证书。执有国家专业级以上的月嫂证书,执业过程中未违法乱纪被吊销证书的,可以作为客户选择的条件之一。
3、多注意信誉安全。家庭可以通过网络和口碑咨询工具,体验挑选好、信用度高的金牌月嫂服务,从而避免一些监管缺位的问题。
4、确保良好的沟通,了解相关需求。客户与金牌月嫂进行沟通前,需要了解金牌月嫂的工作日历,注意沟通传达方式,了解受众并确保与金牌月嫂的沟通与信息需求一致,从而确保服务能够实际满足客户需求。
结语
一位好的金牌月嫂可以为家庭带来许多的便利,她们可以承担家庭的压力,解除家庭成员的负担。金牌月嫂专业、可靠、安心的服务态度,更能够让新晋父母在育婴期间得到更多保障和安心感。如何选择好的金牌月嫂?建议家庭在找月嫂前,要通过多方面渠道,寻找满足自身需求的口碑好、服务好的金牌月嫂。