凌晨两点半,家住老小区的赵女士手抖得连手机都握不住——刚出生10天的宝宝呛奶整张脸憋得发紫,月嫂电话占线,中介客服无人接听。这种生死时刻,我堂妹去年也经历过,现在她把血泪教训整理成这份救命指南…
突发呛奶该打什么电话?
??不一样时段的正确拨打顺序??:
- ??前10秒??:先执行家庭急救(侧卧拍背+清理口腔)
- ??30秒未缓解??:拨打月嫂公司??24小时急救专线??(非私人号码)
- ??1分钟仍无应答??:立即转接签约医院的产科值班室
真实案例:去年浦东某宝妈打通公司应急专线,值班月嫂视频指导使用婴儿吸痰器,5分钟化解危机。重点看公司是不是配备??远程医疗指导服务??!
电话筛选月嫂必问三题
掏出手机前准备好这些”死亡提问”:
- “现在模拟宝宝鼻腔进奶,您会怎么做?”(合格月嫂会要求视频演示)
- “能否说出三种以上呛奶急救工具的品牌?”(拒绝只会说理论的新手)
- “您随身急救包里有镜吗?”(专业月嫂会主动展示物品照片)
说个真事:虹口区某机构月嫂被问到时,直接报出”德国贝亲吸痰器+可调节负压泵”,当场被顾客加价预定!
费用暗坑对比清单
服务类型 | 签约价 | 隐形收费项 |
---|---|---|
基础套餐 | 12800/月 | 夜间出诊费500/次 |
急救特护 | 19800起 | 含医疗器械使用费 |
医院合作 | 25800+ | 需预付专家会诊押金 |
重点核查:正规公司会将??急救设备清单??写入合同附件,那些含糊其辞的八成要临时加价!
电话录音
碰到纠纷时这些通话必须存证:
- 首次描述病情的对话(重点录症状描述)
- 承诺到达时间的确认(精确到分钟)
- 医疗建议的完整复述(要求对方逐字重复)
去年徐汇区有位爸爸,就是靠”3分28秒承诺10分钟到岗”的录音,成功索赔误工费2万元!
现在拨138-1888-XX20这一个号,说是看急救攻略的,能领《新生儿急救设备清单》。最后提醒句:选月嫂别光盯着证书看,要像考飞行员似的测试实操能力!那些答不上具体器械型号的,就算有金招牌也别要!(数据采集自2023年上海市医疗纠纷调解案例)