单位保洁制度怎么定？岗位职责如何落地？

你见过如许的场景吗？早上八点刚拖过的办公楼走廊，十点已经散落着烟头和纸屑；卫生间洗手池台面积着水渍，卷纸盒空了半小时没人换；聚首室刚停滞的聚首桌底下粘着口香糖…这些乱象背后每每站着形同虚设的保洁制度！ 客岁咱们园区就栽了大跟头——出于保洁员操作不当，消毒液混用产生毒气，致使三人送医，最后物业被索赔数十万！当时调查组切中时弊指出：”制度挂在墙上，责任飘在空中！” 这话扎了多少行政主管的心？保洁不但仅是扫地擦窗，更关涉公共卫生稳当与法典责任。今天联合自己踩过的雷，梳理出这套真正能用、能查、能追责的保洁治理方案，附带详细到”拧几圈消毒瓶盖”的操作指南，帮你的单位避开90%治理盲区！

一、根基症结：保洁制度到底管什么？

良多单位以为保洁制度就是”几点扫地”，大错特错！它实质上是个风险防控系统。想一想看——消毒水浓度配错了，员工中毒谁担责？保洁员湿拖写字楼瓷砖跌倒，算不算工伤？客岁杭州某公司就因洗手间地滑摔伤访客，被法院判赔46万！中心就三个维度：

1. 卫生稳当红线：比如说消毒液必须用原装瓶分装，制止用饮料瓶！——为什么？曾有保洁阿姨误把装在雪碧瓶里的84消毒液当水喝，差点送死
2. 操作流程铁律：荡涤不一样地域必须换色抹布（参考下表），混用抹布=传播细菌！
3. 权责绑定机制：每块玻璃上贴签条写清洁人姓名，出症结直接追责

这张表当初直接打印贴保洁间！颜色治理让监视者一眼发现症结——拿红色抹布擦老板桌？立刻叫停！制度不是给人看的，是给人用的！

二、场景症结：岗位职责怎么定才不扯皮？

“保持境况整齐”这种虚话万万别写进岗位仿单！职责必须详细到动作、量化到次数、绑定到东西。举一个例子：

保洁员小李的晨间职责表（7:00-9:00）

• 7:00 办公区地面：用蓝柄平板拖把+中性清洁剂拖地（从墙角Z字型推进，严禁往返拖）
• 7:30 卫生间：
  马桶内壁倒100ml洁厕剂浸泡→用紫色弯头刷高低刷10次→冲水
  洗手台：喷75%酒精消毒液→停顿3分钟→白抹布单向擦（制止画圈！）
• 8:00 垃圾清运：
  黑袋装个别垃圾（封口前检讨有无U盘/文件）
  黄袋装有害垃圾（墨盒、电池）→送到南门危废箱→照相片传微信群

你看，准确到毫升、次数、颜色、方向，把工作切成可检讨的”动作模块”。再不会出现”阿姨说擦过了，引诱说没擦干净”的死循环！

三、致命破绽：倘若不明确这些细则会怎么？

某奇观单位曾因保洁员用钢丝球擦引诱办公室实木桌，造成2万元损失！倘若制度没写”禁用钢丝球”，你能让他赔吗？破绽就是责任黑洞！ 必须补全这些要命细节：

1. 装备维护责任

   • 错误做法：谁用谁管
   • 准确条目：
     “洗地机采用后即时放尽污水→倒置晾干→充放电记载登记到机身贴的表格。未登记视同未清洁扣200元”
     反面案例：上海某公司因洗地机污水箱长霉菌，致使整栋楼洋溢腐臭味！

2. 耗材监禁规则

   • 卷纸/洗手液更换后立刻在《补给表》打钩（挂墙上）
   • 藏个暗记：天天随机抽三间卫生间，撕掉标签看背后署名——防作弊绝招！

3. 交叉传染禁区

   “严禁发生：
   ① 清完垃圾桶不摘手套直接换饮用水桶（细菌直送饮水机）
   ② 统一把拖把拖完厕所再拖办公区（法典上属重大差错！）
   违者直接消除公约！”

这一类条目直接打印塑封贴在东西墙！把教训变成制度钢印，咬死责任链条！

化解方案：三个立刻能用的治理东西

光写制度没用，中心是看履行陈迹！这三个土方法比电子系统更管用：

1. 地域指纹卡：每层配电箱旁挂卡片夹，保洁员到岗按指纹（油印泥）
   查记载：5月6日8:15 B区指纹缺位 → 调监控追责

2. 消毒验证贴：重要地域（如茶水间冰箱）贴变色标签
   消毒后喷药水变蓝色 → 三小时后自动褪色 → 超时未清洁一眼看破

3. “一物两档”台账：

• 东西档案：编号01的吸尘器（贴机身）→维护记载写进表格
• 耗材档案：3月入库84消毒液20桶→领用需填消杀地域

保洁主管天天只需做三件事：
① 翻指纹卡查缺勤区块 → ② 看褪色标签查漏做地域 → ③ 对照台账抽查装备维护
管得准比管得多重要！让每分钱保洁费都留下陈迹！

说到底，保洁治理不是雇人扫地，而是织一张责任网。制度写多厚不重要，中心看有没有把”要我做”变成”怕不做”！提议来日就带保洁主管去打印那张四色地域表——贴在东西墙就是最硬的制度！咱们单位老保洁员老孙说过一句大瞎话：”你告诉我擦桌子要横竖擦八遍，我保证擦十遍！你只说’弄干净’，那只能各凭良心…”