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小区外墙玻璃谁来清洗,物业管不管这事?

自家阳台玻璃脏了,搬个凳子擦擦就完事,可那几十层高的外墙玻璃脏得都看不清外头了,找谁弄?仰头望着灰蒙蒙的玻璃墙,是不是特想扯嗓子喊一声:“这活儿归物业管吗?”没错,良多街坊都犯嘀咕,今儿咱就把这一个磨蹭事儿掰扯清晰,让你一看就懂到底该找谁!新手怎么迅速涨粉不知道,但新手业主搞懂物业职责但是实打实的省钱费心!

外墙玻璃荡涤,物业是责任主体吗?

这症结得分两层看,光一个“管”字说不清。

  1. 物业的法定职责范畴是啥?
    咱签的《物业服侍公约》和《治理规约》才算是真正的“尚方宝剑”!国家的《物业治理条例》说的是个大框架,详细你家小区外墙玻璃洗不洗、多久洗一次、谁掏钱,全得看白纸黑字签的公约里怎么写的!

  2. 为什么说外墙荡涤比较独特?

    • 稳当风险伟大! 这可不是擦擦你家窗户的事儿。高层外墙荡涤属于特种高空作业,操作职员必须持有专业资格(高处作业证),装备要齐全(吊篮、稳当绳等),还得买高额保险!个别保洁阿姨根本干不了。
    • 专业性要求高。 不一样玻璃材质、幕墙架构用的荡涤剂和方法都不一样,乱搞可能损坏幕墙或玻璃涂层。
    • 费用相对比较高。 雇专业蜘蛛人团队,按面积或按工算,都不是小数目。

常见公约约定,大概分三种情形:

公约约定范例 物业责任 费用起源 常见情形
明确包括在服侍内容内 物业必须负责构造荡涤 从全体业主缴纳的物业费中付出 部分高端小区或新签的细化公约
列为专项服侍或特约服侍 物业有责任帮助构造落实
(构造招标、监视稳当等)
可能要单次收费,或启用公共收益/维修资金 大多数小区常见操作
公约压根没提这茬 不属物业默认职责
(但业主可发起增强)
需业主共同决议筹集费用 老旧小区或公约条目含混的小区

敲黑板了! 第一种情形最费心,物业费包了;第二种最常见,物业牵头办事;第三种最麻烦,得业主自己推进。中心的第一步:翻出你家物业公约,找到“共用部位、共用设施装备维护”或“特约服侍”相关条目! 找不着?找物业要!这是业主权利!

物业不主动洗,我能怎么办?(维权途径)

问:公约里写了该洗,可物业好几年没动静咋整?答:别干赌气,按步骤走!

  1. 先礼后兵,找管家/物业司理问清晰:

    • “咱公约里针对外墙玻璃荡涤是怎么约定的?”
    • “前次荡涤是什么时间?下次打算安排在什么时间?”
    • “倘若公约包括/需要荡涤,为什么始终没安排?是资金症结仍是其余原因?”
    • 记得灌音或保留书面沟通记载(微信笔墨、邮件)。
  2. 抱团力气大,找业主委员会(业委会):

    • 倘若小区有业委会,立刻向他们反映!这是业委会的中心职能之一——监视物业履约。
    • 联合其余业主一起向业委会施压,要求业委会代表业主与物业谈判,明确要求给出荡涤时间表和方案。
  3. 没有业委会?开业主大会!

    • 倘若物业不身为且没有业委会(或业委会不给力),符合一定条件(如一定比重业主联名发起),可能要求街道/居委会构造业主共同决议
    • 探讨的中心议题:
      • 是不是荡涤?
      • 费用起源?(物业费盈余?公共收益?分摊?)
      • 选哪家公司?(需要公开招标,物业共同)。
  4. 终极手腕:法典途径(慎用但有效):

    • 倘若公约有明确约定而物业长期不实行,且阅历多次沟通、业委会或业主大会决议后仍拒不履行,业主(或业委会)可向法院起诉物业公司,要求切实行公约责任并承担违约责任。

钱从哪来?这是个事实症结!

荡涤费可不是小数目,起源是中心,也最容易扯皮:

  1. 物业费年度估算盈余: 理想状态!倘若物业费收缴率高、治理得当,有结余,经全体业主或业委共赞同,可能用这笔钱。
  2. 小区公共收益: 最常见起源之一! 电梯广告服侍费、地面停车资、公共地域租赁费等都属于全体业主的公共收益。用这部分钱支付荡涤费用名正言顺!但需要业委会监禁并赞同采用。
  3. 专项维修资金: 素日不适合!维修资金首倘若用于小区共用部位、共用设施装备的维修、更新和改造。日常清洁保养(如玻璃荡涤)个别不算维修范畴,申请动用难获批。
  4. 单次业主分摊: 最下策!倘若以上都没钱或不够,可能要全体业主按面积/户分摊。阻力很大,要充分沟通。

重点提醒:不管钱从哪来,荡涤外包服侍必须公开透明!物业找的公司什么资格?报价多少?服侍准则是啥?业重要求查看公约和监视履行! 避免物业“暗箱操作”、吃夹帐。

真实案例剖析(两种常见困境)

困境一:物业两手一摊“没钱洗!”(公约约定了)

  • 可能性A:物业费不足,真没钱。 —— 查物业费收支公示!看一看是不是真的绰绰有余?治理是不是存在糟蹋?可要求公开账目,或委托第三方审计。
  • 可能性B:有公共收益但被调用或账目不清。 —— 盯紧公共收益! 要求物业和业委会(倘若有)定期公示公共收益明细及采用情形。有佐证可举报或起诉。
  • 举动提议: 联合业主施压业委会或直接向街道/房管局物业科投诉,要求物业说明资金起源化解方案、给出时间表。

困境二:物业突然告诉要按户分摊收费!

  • 起首查公约! 公约没写要业主单次分摊?那物业没权利强制收!
  • 其次看程序! 即使需要分摊,是不是阅历了业主大会双过半(面积+人数)赞同?没走程序?有权拒交!
  • 举动提议: 立刻联合质疑,要求物业拿出收费依循(公约条目或业主大会决议),否则向相关部门举报乱收费。

小编观点:

外墙玻璃荡涤这事儿,物业躲不开责任,但也不是全包全揽的冤大头。中心就看你手里那份《物业服侍公约》!写清晰了该它洗,咱就盯着它洗,洗不干净洗不实时该投诉投诉;公约没写或写了要特约服侍?那物业也得帮忙构造,费用起源得大伙商量清晰(公共收益是个宝库!)。
最怕啥?最怕业主自己稀里糊涂不问不管,物业也乐得装傻!想住得舒坦,该较真时就得较真——查公约、盯资金、抱团发声、用好监视权。记着,那灰扑扑的外墙玻璃,洗的不但仅是灰,更是咱小区的“脸面”和业主对自身权利的维护意识!别偷懒,翻公约去吧!

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