宋翠丽:以爱为驱动,做最温暖的月嫂
月嫂是为产妇做平常家务、照顾新生婴儿和为产妇调配饮食等全方位优质贴心服务的专业人士。在特殊的时间里,她们承担着特殊的责任和任务,不仅需要专业技能,更要有温暖、体贴、关爱的精神和情感气质。宋翠丽,一位资深月嫂,用自己的热爱和经验,做着最温暖的月嫂。
以爱为驱动,坚守初心
宋翠丽从事月嫂行业已有20年的时间,在这样一个行当里,稳定升级的方法常常是学习新的知识,但她认为学习并不代表一切。“当我们在学习技术技能的时候,对细节的把握也很重要,有的时候技术虽然很好,但是没有温度和人情味道的话,可能并不能为客户提供最满意的服务,所以我们月嫂的工作就更加注重关心、爱心和温暖。” 她一直在坚持用爱为驱动,做到最贴心、最暖心、最温情的服务。
作为一名资深月嫂,宋翠丽是一名高素质的护理人员,具有精湛的技术水平,但是她从不被自己的技术所蒙蔽。“我们的服务不是建立在技术之上的,而是建立在关心和爱心的基础上的。如果我们不关心孕妇和新生儿,我们不会有很好的效果。既然是掌握技能,服务员需要注意许多细节,比如有些孕妇在月子里可能会有一些健康上的问题,我们需要提醒和协助,帮助她们度过产后期的麻烦。”宋翠丽告诉我们。
除了技术层面的服务,生活中的细节也是宋翠丽始终关注的重点。“孕妇们的需要不单单是技术方面的需求,还可能有精神方面的需求,我们需要为她们及其家庭提供心理方面的支持。有时候,我们还需要帮助产妇处理一些生活中的琐事,如家务家事等,这也是我们月嫂的职责何使命。”
真正做到用心服务,体现价值
宋翠丽自信她能做好月嫂这份工作,那是因为,她对工作、对客户和自己的要求都很高。对于一个产妇来说,个人和家庭的状况都有可能不同,自然服务也就需要有所变化。但无论它们如何变化,最重要的是,一份值得信赖和优质的服务永远不会变。宋翠丽知道这一点,她做到了最贴心、最暖心、最温情的服务。
宋翠丽心怀感恩之情。她的每一个客户都是她成就的见证,也是她人生中的财富。在她的心目中,客户都是在她的生命中留下的美好回忆。“我会与客户建立良好的沟通关系,客户有什么意见和建议,我都会认真听取并进行改善,这样我们才能走向更高的优质服务。”宋翠丽说。
还有更重要的事情,那便是品牌建设。在宋翠丽看来,一名月嫂需要有品牌意识,了解服务内容、服务质量全面得到客户的认可,才能使自己的服务品牌得以铸牢。同时,为了更好地提供服务,宋翠丽也对其专业技术进行了不断的提高,这也是她能够提供最佳服务的秘密所在。
总的来说,宋翠丽一直坚持用爱为驱动,用心服务千家万户。她始终把客户放在心上,用专业技能解决客户为之所困的问题,而且用自己学到的每一个服务技能,为客户提供更优质、更人性化的服务。在其服务过的客户、家人和朋友心中,宋翠丽一定是最温暖、最体贴的月嫂,被誉为月嫂行业的标杆和楷模。